那么，元隆顾绣绸缎商行何以能够这样吸引人？ 该商行王总经理说，他们商行靠的是开展个性服务、专场服务、灵活服务。

有一位香港女士，来到元隆商行点名要买一件锦缎棉袍，领略一下 30 年代的风韵。虽然，这种棉袍早已在市场上绝迹二三十年， 可是，元隆商行 还是马上找马师傅剪裁制做，一周后，就把棉袍送到了她手里，令那位女士 又惊又喜。

一位智利小姐在华结婚，来到元隆商行要办一套中式传统嫁衣，包括女 子大襟袄、中式裤，软底绸面绣花鞋，以及梅花报春的织锦缎被和大红绸缎 的鸭绒忱。元隆商行及时为她置办好了所要的一切，把她打扮得真像一位中 国传统的新娘子，使她喜气洋洋。

在前南斯拉夫建国 45 周年国庆日，元隆商行在厅堂里播放轻快的南斯拉 夫歌曲，货架上摆满了南斯拉夫人喜爱的商品。

该商行发出邀请，把前南斯拉夫驻华使馆，商业机构以及一切能请到的南斯拉夫人都请来选购节日礼品。南斯拉夫客人们都很感动，纷纷选购合意的商品。

元隆商行本是定于晚 7 点停止营业，有一天傍晚 6 点 55 分，4 位意大利 客人来到了该店，其中有一位是雄踞世界歌坛的歌唱家帕瓦罗蒂。

4 位意大利客人仔细观看和挑拣商品，服务员耐心地为他们介绍商品， 一直忙到 10 点多，超过了下班时间 3 个多小时。4 位意大利客人很感过意不 去，连连道谢。帕瓦罗蒂激情难抑，最后在商场里为十几位服务员演唱了一 曲《我的太阳》，作为他对元隆营业员的热情服务的赞扬和报答。