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| 顾客卡 | 发布于:2013/06/02 | |
| 小店经营有诀窍，小事可细做，制作“顾客卡”就是一个巧点子。 对本地区经常光顾的常客，可以记下他的姓名、住址、职业、家庭成员、出生年月、兴趣爱好以及购物次数、购买商品名称等内容，这就建立起一个顾客“档案”。 对有案可查的顾客，可以发给他优惠卡，上面可记载意见和要求，可以按要求进货、代购或送货上门。遇顾客生日，则可赠送贺卡及微薄的礼品。长期坚持，便可与顾客建立一定的情感联系，而顾客此时也变得非常“忠实”，你有他所需要的东西，一定会到你的商店购买。由此影响到其它顾客．靠人际传播使商店声誉与日俱增。 我赞成这种精细明智的经营方式，要时刻想到不是他求你，而是你靠顾客发展。 |
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