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| 药房的贺卡 | 发布于:2013/03/08 | |
| 一般来说，药店是很难招揽回头客的商店，因为人们只有生病了才会想到上药店去买药，病好了也就自然把药店忘了。 日本千什县有一家石井药房，在办公室的墙壁上钉了31个空药盒，每一个盒子上都标上了日期。石井药房根据每天来药店买药的顾客留下的病历卡(病历卡上写有患者的出生年月日)，获得了每一个顾客的生日，然后按月、日顺序详细整理和记录下来。他们为每—个顾客都准备了一张贺卡，在上面写着： “您的健康是我们最大的心愿。如果您完全康复了，请告诉我们一声，如果您不幸仍需要用药，也请告诉我们一声，我们将竭诚为您服务。 药店按日期在顾客生日的前一天将贺卡寄出。这样，顾客就会在生日的当天收到这张让人感动的贺卡。 如此充满温情与亲切问候语的贺卡，赢得了患者的好感，药店也因此顾客盈门。 赚钱智慧 顾客收到的不仅是感动和关怀，病愈的顾客会很满意地记住这家药店的大名，如果下次生病便会自然想起它，尚未痊愈的顾客自然也会以它作为买药的首选。而反，他们还合成为这家药店的“义务宣传员”。这真是一个招揽顾客的好创意。 |
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