面对这种局面，新上任的总经理在综合分析了宾馆的情况后，以“软性经营，公关先行”的经营策略，利用宾馆曾从香港购进的6 套价值140 余万元的保龄球设备，勇于开风气之先，策划了一场“保龄球公关。”时值“全国保龄球精英赛”即将举行，竹园宾馆主动出击，联络各界人士，并慷慨赞助2 万元，提供比赛场地和食宿条件，把保龄球精英请到“竹园”举行。同时，宾馆负责人一面参与记者招待会，为全国首次保龄球赛大造声势，一面从经济上支持深圳保龄球协会成立。一时间，保龄球赛成了人们街头巷尾议论的话题，宾馆的保龄球场也成了人们的好去处。保龄球和竹园宾馆同时吸引了外界的注意，宾馆的知名度也大大提高。经营上很快走出了低谷。

在此基础上，竹园宾馆又把“保龄球公关”拓展到整个体育事业。几年来，他们有意识地与体育界各种活动挂钩，先后接待并支持了第六届全运会、第八届亚乒赛、中国首届特奥运动会、全国建美精英赛、太平洋国家体操协会联盟锦标赛等。由此，“竹园”不仅与体坛建立了特殊感情，也使宾馆成为举世皆知的“体育之家”，并以此在特区脱颖而出，成为全国最佳公关企业之一。