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| 企业要树立“行销导向”观念 | 发布于:2011/12/02 | |
| 《商业周刊》曾在广泛的调查基础上，列出了电脑业的5 大缺点，①对于新机型大吹大擂，结果使顾客不敢购买旧机型；②个人电脑都是刁难顾客，操作困难；③顾客希望电脑之间可以沟通，但是现有的技术不可行；④许多公司都因为不同机型的电脑彼此不能相互“了解”，深感头疼；⑤顾客面对大多的选择而感到困惑，需要一段时间的消化才能购买。 仔细研究这5 个缺点，归结起来，就是忽略了最重要的——顾客，也就是生产导向的结果。现代社会发展实践告诉生产厂家，必须要树立“行销导向，’或称“顾客导向”观念。忽略了顾客的需求，仅用行业的特殊用语与顾客沟通是远远不够的。 |
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